Договір публічної оферти
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою) ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ» (надалі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг та/або продаж ліцензійного програмного забезпечення із будь-якою фізичною чи юридичною особою (надалі — «Замовник») відповідно до ст. 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Факт оформлення Замовлення через сайт linkosprof.com, електронною поштою, телефонічним звертанням чи іншим способом, є повним і безумовним прийняттям цієї оферти (акцептом), що прирівнюється до укладення договору в письмовій формі.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту прийняття оферти Замовником та отримання підтвердження від Виконавця.
2. Предмет договору
- дистрибуція та постачання ліцензійного програмного забезпечення Microsoft та Adobe;
- надання комплексних бухгалтерських послуг та консультацій;
- консультування з вибору та впровадження облікового програмного забезпечення;
- супровід та технічна підтримка щодо налаштування ліцензійного ПЗ;
- надання послуг з ведення бухгалтерського та податкового обліку;
- розроблення індивідуальних рішень для оптимізації фінансово-господарської діяльності клієнтів.
2.2. Конкретний перелік послуг, характеристика ліцензій, терміни, ціна та інші умови визначаються у погодженому Замовленні, рахунку-фактурі, комерційній пропозиції або укладеному Договорі надання послуг, які є неодмінною частиною цього Договору.
2.3. Послуги та товари надаються Замовнику на умовах, визначених в акцептованій Замовником комерційній пропозиції Виконавця.
3. Порядок укладення договору
3.1. Замовник оформляє замовлення через:
- вебформу на сайті linkosprof.com;
- електронну пошту linkisproffesional@ukr.net;
- телефонічне звернення за номером +38 (099) 187-62-31;
- письмове звернення на адресу Виконавця.
3.2. Після отримання Замовлення Виконавець надсилає підтвердження та рахунок-фактуру для оплати в встановлений термін (зазвичай протягом 1 робочого дня).
3.3. Оплата Замовником виставленого рахунку-фактури у повному обсязі означає остаточний акцепт умов цього Договору та офіційний запуск надання послуг або постачання товарів.
3.4. Для юридичних осіб на запит Виконавець може скласти окремий письмовий договір надання послуг з деталізацією умов та взаємних зобов’язань.
4. Права та обов'язки сторін
Виконавець зобов’язується:
- надати обраний Замовником ліцензійний софт або послуги у строки, визначені домовленістю сторін (зазвичай від 1 до 3 робочих днів);
- забезпечити надання послуг на належному професійному рівні, з урахуванням чинного законодавства України;
- надавати консультації з технічних питань щодо впровадження та налаштування ліцензійного ПЗ;
- супроводжувати Замовника на всіх етапах: від вибору рішення до його практичного впровадження;
- при наданні бухгалтерських послуг — вести облік згідно з вимогами законодавства України та своєчасно здавати звітність;
- гарантувати збереження конфіденційної та комерційної інформації Замовника;
- забезпечувати захист персональних даних Замовника відповідно до чинного законодавства;
- інформувати Замовника про будь-які зміни в ціновій політиці або умовах надання послуг не менше ніж за 5 днів до набрання чинності змін.
Замовник зобов’язується:
- своєчасно оплатити вартість товарів, ліцензій або послуг на умовах, визначених в рахунку-фактурі;
- надати всю необхідну інформацію та документацію для належного виконання замовлення (фінансові дані, реквізити компанії, специфіка діяльності тощо);
- прийняти надані ліцензії, товари або послуги та розпорядитися ними в межах чинного законодавства;
- не передавати отримане ліцензійне ПЗ третім особам без дозволу Виконавця та виробника;
- співпрацювати з Виконавцем у розв’язанні технічних питань, що виникають при впровадженні рішень;
- повідомити Виконавця про спец. вимоги та умови діяльності, що впливають на вибір рішення.
5. Ціна та порядок розрахунків
5.1. Ціна товарів, ліцензій та послуг визначається відповідно до чинних комерційних пропозицій Виконавця, опублікованих на сайті linkosprof.com, або індивідуально погоджується із Замовником на момент оформлення замовлення.
5.2. У рахунку-фактурі вказується вартість товарів/послуг з ПДВ, умови та розрахунків, та платіжні реквізити Виконавця.
5.3. Оплата здійснюється виключно у безготівковій формі на розрахунковий рахунок Виконавця на основі виставленого рахунку-фактури.
5.4. Стандартна умова: 100% передоплата перед запуском послуг або відправленням ліцензій. Для великих проєктів та корпоративних клієнтів можливо індивідуально обговорювати умови поетапної оплати.
5.5. Замовник несе повну відповідальність за правильність вказаних платіжних реквізитів. Видатки на повторні перекази коштів, пов’язані з помилкою Замовника, не відшкодовуються.
5.6. Платіжні реквізити Виконавця:
- Одержувач: ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ»
- ЄДРПОУ: 45490458
- Адреса: Україна, 49069, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пр. Поля Олександра, буд. 46
6. Гарантії та відповідальність
- надання ліцензійного ПЗ з офіційної дистрибуції Microsoft та Adobe;
- консультування клієнта з виконання всіх вимог ліцензійних угод виробника;
- на бухгалтерські послуги — професійне ведення обліку відповідно до МСБО/МСФЗ та законодавства України;
- що передані ліцензії є юридично чистими та не порушують права третіх осіб.
6.2. Гарантія на наявність та якість ліцензій:
- Microsoft та Adobe ліцензії передаються з офіційною підтримкою та гарантіями виробника на весь строк дії;
- в разі виявлення помилок при активації ліцензій — Виконавець надає технічну допомогу без додаткової оплати.
6.3. У випадку виявлення дефектів у наданих послугах (помилок в обліку, невідповідність договору ТЗ) Замовник має право звернутися для усунення недоліків. Виконавець зобов’язується усунути виявлені недоліки в строк до 5 робочих днів.
6.4. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України, Цивільного кодексу та цього Договору.
6.5. Виконавець не несе відповідальності за:
- невиконання Замовником своїх обов’язків щодо оплати послуг;
- неправильне використання Замовником отриманого ліцензійного ПЗ або порушення ним умов ліцензійної угоди виробника;
- втрати даних Замовника, якщо це сталося через недбалість Замовника або відсутність резервних копій;
- збої у роботі систем, незалежні від впровадженого рішення.
7. Конфіденційність і захист персональних даних
7.2. Надані Замовником дані використовуються виключно для:
- виконання цього Договору та надання послуг;
- підготовки рахунків-фактур та необхідної документації;
- надсилання інформації щодо стану замовлення;
- контакту та консультування;
- ведення первинної бухгалтерської документації.
7.3. Дані не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України (запити органів державної влади, суду тощо).
7.4. Комерційна інформація та конфіденційні відомості про клієнта охороняються як комерційна таємниця Виконавця.
8. Форс-мажор
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання своїх зобов’язань, якщо це стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи:
- військові дії, блокади, санкції;
- масштабні збої енергосистем або інтернету;
- дії органів державної влади, які унеможливлюють виконання зобов’язань;
- блокування платіжних систем або міжбанківських переводів;
- стихійні лиха та екстремальні природні явища;
- умисні дії третіх осіб (кібератаки, незаконні блокування реквізитів тощо).
8.2. Сторона, яку зачепила обставина форс-мажору, зобов’язана протягом 3 днів письмово повідомити про це іншу сторону та докласти всіх зусиль для мінімізації наслідків.
8.3. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше ніж 30 днів, будь-яка зі сторін має право розірвати Договір без штрафних санкцій.
9. Строк дії договору
- припинення діяльності однієї зі сторін;
- письмового повідомлення про припинення дії оферти;
- визнання договору недійсним судом.
9.2. Окремі договори надання послуг, укладені під час дії цієї оферти, зберігають чинність до завершення строку, передбаченого конкретним договором.
9.3. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної оферти, враховуючи зміни у законодавстві, цінах постачальника та кон’юнктурі ринку.
9.4. Актуальна редакція цього Договору завжди опублікована на сайті linkosprof.com в розділі «Договір публічної оферти». Замовник рекомендується періодично переглядати цю сторінку.
10. Спори
10.1. Усі спори та розбіжності, що виникають при виконанні цього Договору, сторони зобов’язуються вирішувати спочатку шляхом переговорів.
10.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України, Цивільного кодексу та закону про юрисдикцію.
10.3. Юрисдикція: суди м. Дніпро та Дніпропетровської області.
10.4. Сторони допускають можливість позасудового вирішення спорів через медіацію.
11. Інші умови
- електронною поштою (linkisproffesional@ukr.net);
- через вебформу зворотного зв’язку на сайті linkosprof.com;
- телефоном за номером +38 (099) 187-62-31;
- поштою на адресу Виконавця.
11.2. Замовник погоджується отримувати інформацію про послуги та спеціальні пропозиції на вказану ним адресу електронної пошти, крім випадків, коли дав явну відмову від такого повідомлення.
11.3. Усі умови цього Договору виконуються в межах чинного законодавства України.
11.4. Якщо будь-які положення цього Договору буде визнана недійсною, інші положення залишаються в силі.
12. Реквізити Виконавця
ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ»
- ЄДРПОУ: 45490458
- Адреса: Україна, 49069, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пр. Поля Олександра, буд. 46
- Електронна пошта: linkisproffesional@ukr.net
- Телефон: +38 (099) 187-62-31
- Директор: Паламарчук Людмила Іванівна
- Сайт: linkosprof.com
Приймаючи умови цього договору публічної оферти через оформлення замовлення, Замовник підтверджує, що:
- повністю ознайомлений з усіма положеннями цього Договору;
- розуміє правові наслідки акцепту цієї оферти;
- погоджується з усіма умовами надання послуг та продажу товарів;
- дозволяє Виконавцю обробляти свої персональні та комерційні дані на умовах, зазначених у Договорі та Політиці конфіденційності.
