Оплата та доставлення

Про цей розділ

ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ» надає комплексні рішення для бізнесу будь-якого розміру: ліцензійне програмне забезпечення Microsoft та Adobe, а також професійні бухгалтерські послуги. Умови оплати та доставлення розроблені для максимальної зручності наших клієнтів — як ФОП і малих компаній, так і великих корпорацій.

На цій сторінці ви знайдете детальну інформацію про способи оплати, умови розрахунків, а також порядок передачі послуг та ліцензій.

1. ОПЛАТА

1.1 Основні принципи розрахунків

ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ» працює виключно за безготівковим розрахунком. Це забезпечує:

  • прозорість та безпеку операцій;
  • офіційне документування всіх розрахунків;
  • дотримання вимог законодавства України;
  • зручність для корпоративних клієнтів.

Всі суми вказуються з включенням ПДВ (20%) при застосуванні до платника ПДВ, або без ПДВ для неплатників ПДВ (уточніть при замовленні).

1.2 Засоби оплати

Єдиний засіб: Безготівковий переказ на розрахунковий рахунок ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ»

Платіжні реквізити Виконавця:

Показник

Дані

Одержувач платежу

ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ»

ЄДРПОУ

45490458

Адреса

Україна, 49069, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пр. Поля Олександра, буд. 46

Вид платежу

Безготівковий переказ на поточний рахунок

Детальні банківські реквізити надаються в рахунку-фактурі, яка відправляється одразу після оформлення замовлення.

1.3 Умови оплати

Стандартні умови (для більшості замовлень):

  • 100% передоплата перед запуском послуг або передачею ліцензій.
  • Платіж повинен надійти на розрахунковий рахунок протягом 2-5 робочих днів після отримання рахунку.
  • Після підтвердження надходження платежу ми негайно запускаємо послуги або передаємо ліцензії.

 

Індивідуальні умови (для великих проєктів):

  • Для комплексних замовлень вартістю понад 50 000 грн. можна обговорити поетапну оплату:
    • 50% при укладенні договору;
    • 50% при завершенні першої стадії робот.
  • Умови поетапної оплати узгоджуються індивідуально з керівництвом Компанії.

 

Умови для постійних клієнтів:

  • При довгостроковому контракті на бухгалтерські послуги можуть бути обговорені місячні умови оплати (накопичення по підсумкам місяця).
  • Зв’яжіться з менеджером для уточнення персональних умов.

1.4 Важлива інформація про платежі

🔴 Зверніть увагу:

  • Замовник відповідає за точність платіжних реквізитів. Видатки на повторні перекази, спричинені помилками в реквізитах, не відшкодовуються Компанією.
  • Відправлення ліцензій або запуск бухгалтерських послуг здійснюється ТІЛЬКИ після надходження коштів на наш розрахунковий рахунок і підтвердження платежу.
  • Затримки платежу можуть привести до відтермінування подання послуг. При затримці понад 7 днів Компанія має право скасувати замовлення.
  • Всі банківські комісії за переказ сплачує сторона, що робить платіж (за умовою «платіж за ваш рахунок»).
  • Рахунок-фактура дійсний протягом 10 днів з моменту виставлення. По закінченню цього терміну ціна може змінитися.

1.5 Рахункові документи

Після оформлення замовлення ми надсилаємо:

  1. Рахунок-фактура — офіційний документ для оплати (містить детальні банківські реквізити);
  2. Комерційну пропозицію — описує послуги, ціни та умови;
  3. Проєкт договору (за запитом для юридичних осіб).

 

Документи надсилаються електронною поштою на вказану вами адресу протягом 1 робочого дня після оформлення замовлення.

1.6 Повернення коштів

Повернення коштів за замовленням здійснюється за такими умовами:

  • При розірванні договору за ініціативою Замовника: Повертається сума мінус 10% комісія на покриття адміністративних витрат.
  • При технічних помилках Компанії: Повертається 100% суми.
  • При виявленні браку в наданих послугах: Повертається відповідна частина суми.
  • Термін повернення: Не більше 10 робочих днів після подання запиту на повернення.

2. ДОСТАВЛЕННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ (ЛІЦЕНЗІЙ)

Програмне забезпечення Microsoft та Adobe передається електронним способом — не потребує фізичного доставлення.

2.1 Порядок передачі ліцензій

Ліцензійне ПЗ Microsoft (Office 365, Microsoft 365, Windows та інше):

  1. Після підтвердження платежу (у момент надходження коштів на рахунок);
  2. Термін передачі: 1-2 робочих дні (зазвичай до 24 годин);
  3. Спосіб передачі:
    • Ліцензійні ключі активації;
    • Посилання для завантаження ПЗ;
    • Офіційна інформація про ліцензування та гарантії;
    • Інструкція з установки та активації;
  4. Адреса отримання: На вказану Замовником корпоративну електронну пошту;
  5. Технічна підтримка: Консультація з активації та установки — безкоштовна.

Ліцензійне ПЗ Adobe (Photoshop, Illustrator, Creative Cloud та інше):

  1. Після підтвердження платежу;
  2. Термін передачі: 1-3 робочих дні (залежить від типу ліцензії та партнера);
  3. Спосіб передачі:
    • Посилання для реєстрації облікового запису Adobe;
    • Дані для входу в Adobe Creative Cloud;
    • Ліцензійні сертифікати;
    • Інструкція з налаштування та активації;
  4. Адреса отримання: На вказану електронну пошту;

Технічна підтримка: Допомога з налаштування, встановлення та синхронізації.

2.2 Що включено в передачу ліцензії

✅ Автоматично включено:

  • Ліцензійні ключі або посилання активації;
  • Офіційні ліцензійні документи від виробника;
  • Гарантія від Microsoft або Adobe;
  • 30 днів технічної підтримки;
  • Інструкції з установки та активації.

 

❌ НЕ включено:

  • Встановлення ПЗ на комп’ютери клієнта (окрема платна послуга);
  • Навчання користувачів (окрема платна послуга);
  • Технічна підтримка після 30 днів (доступна по окремому договору).

2.3 Особливості передачі при виборі обслуговування

Якщо ви замовляєте комплексний пакет (ліцензійне ПЗ + бухгалтерський супровід):

  • Ліцензії передаються у встановлені терміни (1-3 дні);
  • Бухгалтерський супровід запускається від дати підписання договору;
  • Всі налаштування та інтеграція облікового ПЗ з вашою системою обговорюються окремо;
  • Перший місяць супроводу може включати додаткові консультації з налаштування (по договору).

3. ДОСТАВЛЕННЯ БУХГАЛТЕРСЬКИХ ПОСЛУГ

Бухгалтерський супровід — це послуга, що надається постійно, не потребує доставлення, а замість цього передбачає:

3.1 Запуск бухгалтерського обслуговування

  1. Дата запуску: З дати, зазначеної в договорі (зазвичай наступний робочий день після оплати);
  2. Перший мітинг: В перший день співпраці проводиться консультація із закупівлі інформації про компанію:
    • Виробництво документів та довідок;
    • Специфіка діяльності;
    • Поточний стан обліку;
    • Назва облікової системи;
  3. Налаштування процесів: Протягом перших 3-5 днів відбувається налаштування обліку, класифікатори та порядок взаємодії;

Результат першого місяця: По закінченню першого місяця видається звіт про стан обліку та результати оптимізації.

3.2 Форми передачі документів та результатів

Всі документи, звіти та результати роботи передаються наступними способами:

Електронне доставлення (основна):

  • Захищена електронна пошта (linkisproffesional@ukr.net);
  • Хмарне сховище (Google Drive, Dropbox тощо);
  • Безпечна фін-система з доступом для клієнта;
  • Вебпортал (якщо встановлено).

Паперова форма (за запитом):

  • Друк документів та доставлення кур’єром;
  • Можливість особистого отримання у офісі;
  • Додаткова плата за друк та доставлення — від 50 до 200 грн. залежно від обсягу.

3.3 Види передаваних документів

Щомісячно передаються:

  • Реєстр облікових операцій;
  • Відомість з/п та нарахувань (якщо потрібно);
  • Звіт про податкові платежі;
  • Аналіз змін в обліку.

 

Щоквартально:

  • Квартальна фінансова звітність;
  • Аналіз фінансового стану.

 

Щорічно:

  • Річна декларація та аудит;
  • Повний бухгалтерський звіт;
  • Рекомендації щодо оптимізації.

3.4 Строки передачі бухгалтерських документів

Тип документа

Терміни передачі

Щоденні звіти та операції

На запит в той же день

Щомісячний облік

До 5-го числа наступного місяця

Квартальна звітність

До 20-го числа наступного місяця

Річна звітність та декларація

До 1 травня наступного року

4. КОМБІНОВАНІ ЗАМОВЛЕННЯ (ЛІЦЕНЗІЙНЕ ПЗ + БУХГАЛТЕРСЬКІ ПОСЛУГИ)

Якщо ви замовляєте комплексний пакет, то:

4.1 Хронологія виконання

  1. День 1: Оплата замовлення;
  2. День 1-2: Передача ліцензій ПЗ (електронною поштою);
  3. День 1-2: Запуск бухгалтерського супроводу (перший мітинг, консультація);
  4. День 2-5: Налаштування облікового процесу, інтеграція ПЗ;
  5. День 5-10: Передача першого звіту та рекомендацій;
  6. День 30: Повна готовність бухгалтерської системи до роботи.

4.2 Спеціальні пропозиції при комплексному замовленні

При замовленні комбінованого пакету можлива знижка до 10-15% на загальну вартість. Уточніть у менеджера при оформленні замовлення.

4.3 Передача разом

При комбінованому замовленні всі документи, ключі та звіти передаються на одну електронну адресу, що спрощує управління.

5. САМОВИВІЗ (ДЛЯ ОФІСУ КОМПАНІЇ)

Можливості особистого зустріч та отримання документів з нашого офісу:

5.1 Умови самовивозу

  • Адреса офісу: Україна, 49069, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пр. Поля Олександра, буд. 46
  • Графік роботи: Пн-Пт, 09:00 – 18:00 (за попередньою домовленістю)
  • Необхідна попередня домовленість з менеджером за 1-2 дні
  • Контакт для домовленості: +38 (099) 187-62-31 або linkisproffesional@ukr.net

5.2 Що можна отримати при самовивозі

  • Друковані ліцензійні сертифікати (якщо потрібні);
  • Оригіналі договорів та актів виконаних робіт;
  • Первинні бухгалтерські документи (копії);
  • Консультацію з менеджером (до 1 години — без додаткової оплати).

6. ЛОГІСТИКА ТА ДОСТАВЛЕННЯ ФІЗИЧНИХ ДОКУМЕНТІВ (У разі потреби)

Якщо замовнику потрібне доставлення паперових документів або матеріалів:

6.1 Способи доставлення

Кур’єрські служби:

  • Нова Пошта — найбільш розповсюджена в Україні;
  • Укрпошта — по всій території країни;
  • Приватні кур’єрські служби — при великих замовленнях.

Вартість: Розраховується відповідно до тарифів перевізника (залежить від ваги, об’єму та дальності доставлення).

Термін: Відправка здійснюється протягом 1-3 робочих днів після оплати замовлення.

Оплата доставлення:

  • Включається до загального рахунку (якщо попередньо узгоджено);
  • Оплачується одержувачем (при умові «доставлення за рахунок отримувача»).

Самовивіз з відділення кур’єрської служби:

  • Замовник може самостійно забрати документи з найближчого відділення Нової Пошти або Укрпошти;
  • Компанія відправить посилку до 3 робочих днів після оплати.

6.2 Страхування посилок

Посилки зі цінними документами можуть бути застраховані (за запитом):

  • Вартість страхування: від 100 до 300 грн. залежно від вартості посилки;
  • Максимальна вартість страху: до 100 000 грн.;
  • Страхування не є обов’язковим, але рекомендується для цінних документів.

7. МІЖНАРОДНЕ ДОСТАВЛЕННЯ

Якщо замовник розташований поза межами України:

7.1 Способи передачі

  • Електронна передача ліцензій — без змін (доступна для всіх міжнародних клієнтів);
  • Паперові документи — доставлення через міжнародні кур’єрські служби (DHL, FedEx, UPS) — за додатковими ставками.
  • Бухгалтерські послуги для іноземних компаній — обговорюються індивідуально.

7.2 Умови та ставки

Міжнародне доставлення вимагає попередньої домовленості. Зв’яжіться з менеджером для розрахунку вартості та термінів.

8. ГАРАНТІЇ ТА ГАРАНТІЙНИЙ ПЕРІОД

8.1 На ліцензійне програмне забезпечення

Гарантія від виробника (Microsoft, Adobe):

  • Ліцензії постачаються з офіційною гарантією виробника;
  • Дійсна протягом всього строку дії ліцензії;
  • Включає право на технічну підтримку виробника;
  • Покриває дефекти та помилки в ПЗ.

 

Гарантія від ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ»:

  • Гарантуємо коректність ліцензійних ключів;
  • Гарантуємо успішну активацію протягом 3 днів;
  • Гарантуємо консультацію з виправлення помилок активації;
  • Гарантійний період:

8.2 На бухгалтерські послуги

Гарантія якості:

  • Ведення обліку відповідно до законодавства України;
  • Своєчасна здача звітності та декларацій;
  • Дотримання конфіденційності та безпеки даних;
  • Професійна консультація та підтримка.

Термін гарантії: Протягом всього строку договору бухгалтерського супроводу.

При виявленні помилок: Компанія зобов’язана виправити помилки протягом 5 робочих днів без додаткової оплати.

9. КОНТАКТИ ДЛЯ ЗАПИТАНЬ

Якщо у вас виникли запитання щодо оплати, доставлення або умов замовлення:

ТОВ «ЛІНКОС ПРОФЕСІОНАЛ»

  • Телефон: +38 (099) 187-62-31
  • Електронна пошта: linkisproffesional@ukr.net
  • Адреса офісу: Україна, 49069, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пр. Поля Олександра, буд. 46
  • Графік роботи: Пн-Пт, 09:00 – 18:00
  • Сайт: linkosprof.com

Менеджери Компанії готові відповісти на всі ваші запитання та допомогти з оформленням замовлення протягом 1-2 годин після звернення.

Ознайомившись з умовами оплати та доставлення, Ви розумієте та погоджуєтесь з ними при оформленні замовлення.